よくある質問
加入時にお渡しした設定資料では不十分な点、個別に知りたいこと等については、ここに掲載したり、メールでのやり取りによって解決していきたいと考えております。また、工事や調整による通信できない時間帯等のお知らせもメールによって配信します。皆様におかれましても、メールの設定だけは必ず確立させていただきますよう、よろしくお願いします。
チェックポイント
- 通知したメールアドレスの中には、文字数が規定内になかった場合や、登録上不具合を起こす可能性のあるものは、修正の上登録させていただきました。ご了承ください。
- これまで使われてきたメールアドレスを変更される方は、メールアドレス変更通知を相手側に出しましょう。
- メール着信を携帯転送したい場合、町役場情報企画課までお申し込みください。ただし、着信メールは全て転送されることとなりますので、ご了承ください。
- インターネットの実際の速度は、コンピュータのスペック（CPU、メモリー容量）やOS（オペレーティングシステム）によって左右します。また、接続環境（LANケーブル接続か無線接続か）等によっても差が出ます。
- 今回サービス開始するサーバの設定は、１年後程度でグローバルIPアドレスを変更する可能性があります。通常の使い方では何の支障もありませんが、支障が起こる作業内容については後日報告させて頂きます。
- コンピュータの設定やLANポートの増設等できない場合は、町役場情報企画課にご相談ください。また、ノートパソコン等お持ちの方は、ケーブルセンターにて設定も可能ですので、ご相談ください。（持込の場合、LANカード等はご準備願います）
NEC Aterm（無線ルータ）メール障害回避方法
NEC Aterm（無線ルータ）をお使いの方で、メールの送受信時に障害が発生することがあるようです。
これは無線ルータのファームのバージョンが古い場合に起こる障害で、ファームのバージョンを上げることで回避できます。下記ページからお使いのAterm機種とOSを選択し、例えばWB7000Hであれば、WB7000H用ファームウェア［実行形式(.exe)］（Win98/98SE/Me/2000/XP対応）をダウンロードしてファームを更新します。
ホームページに書かれている手順をよく読まれた後、作業をお進め下さい。