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よくある質問

加入時にお渡しした設定資料では不十分な点、個別に知りたいこと等については、ここに掲載したり、メールでのやり取りによって解決していきたいと考えております。また、工事や調整による通信できない時間帯等のお知らせもメールによって配信します。皆様におかれましても、メールの設定だけは必ず確立させていただきますよう、よろしくお願いします。

チェックポイント

NEC Aterm(無線ルータ)メール障害回避方法

NEC Aterm(無線ルータ)をお使いの方で、メールの送受信時に障害が発生することがあるようです。

これは無線ルータのファームのバージョンが古い場合に起こる障害で、ファームのバージョンを上げることで回避できます。下記ページからお使いのAterm機種とOSを選択し、例えばWB7000Hであれば、WB7000H用ファームウェア[実行形式(.exe)](Win98/98SE/Me/2000/XP対応)をダウンロードしてファームを更新します。

ホームページに書かれている手順をよく読まれた後、作業をお進め下さい。

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